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「hhcマインド」の根幹にあるのは“相手のことを思いやる気持ち”
「世の中変わります。あなたは変われますか」ではじまる、エーザイ・イノベーション宣言が経営トップから発せられたのが、1989年のことでした。その真意は、ヘルスケアの主役が患者様とそのご家族、生活者であることを明確に認識し、そのベネフィット向上を通じてビジネスを遂行することに誇りを持とうというものです。そしてその考えを集約し、エーザイのすべての生産活動、そしてすべての事業活動の基盤となっているのが「hhc（ヒューマン・ヘルスケア）」です。
エーザイの「hhcマインド」は、社員一人ひとりに浸透し、国籍・性別・年代を超えて共有されているエーザイの揺るぎない企業活動です。この「hhcマインド」の根幹にある考えは極めてシンプルなもので、“相手のことを思いやる”ということに尽きます。
患者様の気持ちに思いをはせ、高品質の医薬品を安定供給し、患者様に満足していただいた結果として、私たちは報酬を受け取っている。自分は何のために仕事をしているのか――私たちがすべての活動において立ち返るべき原点であり、生産技術者たちのモノづくりの誇り、それが hhc です。
自社生産による「シームレス・バリュー・チェーン」の構築と生産部門の役割
現在、医薬品業界においては、コスト削減を図るために、製造・生産機能を分社化したり、アウトソーシングしたりする動きが活発化していますが、エーザイは、研究・開発から生産・販売までの各機能を自社内に保有するチャレンジングな試みを進めています。それは、各プロセスに携わるスタッフが同じ目標を持って密に連携しあうシームレスなバリュー・チェーンを構築することで、求められる品質や安定供給の実現、効率性や生産性の向上を図ることができると考えているからです。
このエーザイ独自のシームレス・バリュー・チェーンにおいて、重要な役割を担うのが生産部門です。例えば新薬開発においては、早い段階から研究開発部門と生産部門がコラボレートすることで、より良い医薬品をより早く患者様の元へ届けることが可能となります。販売部門との連携により柔軟な生産・販売体制が実現できます。また、フィードバックされた医療現場の情報やニーズをもとに生産部門が改良を加えることで、患者様や医療従事者の皆様が医薬品をより安全で効率的に使用することが可能となります。つまり、エーザイにおける生産部門はシームレス・バリュー・チェーンの中核に位置し、ここで活躍する技術者は、患者様と向き合い、モノづくりにおける絶え間ない改善、自己研鑽を通してhhcを実現していく役割を担っています。一人ひとりが自らの活動の重要性を認識し、誇りを持って仕事に取り組んでいるのです。
